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新聞動態本公司關于弱電產品銷售的承諾

本公司關于弱電產品銷售的承諾

目前,弱電產品琳瑯滿目,產品質量參差不齊,本公司憑著多年在弱電行業的設計施工經驗,挑選國內外的優秀廠家合作,把控產品質量,為用戶提供優質且性價比高的產品,立志成為客戶信賴的產品供應商。

公司售后服務承諾書提要:退換貨物承諾:1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明

售后服務承諾書

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、嚴格按照合同文件中的產品規格型號、數量、技術規范、及相應的國家和行業標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。

  2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

  3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產品合格率100%。

  4、產品出廠后發生的問題,本公司積極協助處理。屬于本公司產品質量問題的,本公司承擔一切責任。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,設備的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①產品說明書②技術保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節。

  2、服務理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。

  3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

  4、服務原則:

  ①、產品的質保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),時間從交貨驗收之日起。

  ②、在質保期內,對于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責;在產品正常使用過程中發生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產品發生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。

  ③、超過質量保證期后,如產品發生故障我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。

  ④、在產品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。

  5、我公司始終堅持“用戶至上,質量第一”的原則,專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,并持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。

  五、退換貨物承諾:

  1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

  3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  ①.產品曾被非正常使用。

  ②.非正常情況下存儲、潮濕。

  ③.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

  ④.食物和液體濺落導致的損壞。

  ⑤.產品的正常的磨損。

  ⑥.超出保質期。

  六.本公司具有因業務發展需要進行修改的權利和最終解釋權

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