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通信、集團電話

 
    集團電話原概念是程控電話交換機,交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息傳遞等功能整合。
   
    集團電話有模擬集團電話、數字集團電話兩種。功能主要有以下:
        分機話務處理: 轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。
        中繼話務處理中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。
        話務控制管理:限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費用等。
        語音提示處理:呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態提示,甚至留言。
        網絡電話處理:基以太網寬帶技術的網絡電話應用(VOIP)。
        數字中繼處理:E1,30B+D等專線語音電話業務的接入組建模塊局、企業虛擬網等。

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VoIP解決方案(語音網絡傳輸解決方案)
        VoIP也稱為網絡電話、IP電話、Internet Telphone等等,它是建立在Internet基礎上的新型數字化傳輸技術,是IP網上通過TCP/IP協議實現的一種電話應用。這種應用包括PC對PC連接、PC對電話連接、電話對電話的連接,其業務主要有Internet或Intranet上的語音業務、傳真業務(實時和存儲/轉發)、web上實現的IVR(交互式語音應答)業務等等,另外還包括E-mail、實時電話、實時傳真等多種通信業務。
 



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